Allgemeine Geschäftsbedingungen
Verkaufskonditionen
Wenn Sie eine Bestellung im virtuellen Laden Tienda Internacional realisieren, akzeptieren Sie die hier beschriebenen Geschäftsbedingungen.
Preise
Alle Produktpreise und Transportkosten sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Alle Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Alle Produkte und Services werden zu dem Preis berechnet, wie er zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ausgewiesen war. Wir behalten uns das Recht vor, vom Verkauf eines Produktes oder Services zurückzutreten, wenn im Angebot Schreibfehler oder Preisfehler enthalten waren.
Kaufen von Produkten
Eine Bestellung versteht sich in dem Moment als realisiert, wenn der Kunde die Bezahlung der Summe getätigt hat.
Der Mindestbestellwert beträgt 25 Euro.
Bezahlung/ Bezahlarten
Bestellungen können per Paypal bezahlt werden:
Wir bitten Sie, die Bezahlung Ihrer Bestellung sofort per Paypal beim Bestellvorgang durchzuführen. Wir reservieren die bestellten Produkte höchstens 4 Werktage lang. Dann wird die Bestellung gelöscht. Sollten wiederholt Bestellungen getätigt werden, ohne dass diese bezahlt werden, wird ihr Kundenkonto gesperrt. Endverbraucher bekommen nur auf ausdrücklichen Wunsch eine Rechnung zugeschickt.
Versandarten, Versandkosten
Tienda Internacional versendet die Bestellungen mit dem Transportmittel welches am geeignetsten erscheint. Sobald die Bestellung abgesendet ist, wird der Kunde hierüber vom Transporteur eine Nachricht per Email mit der Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Die Bestellung kommt in der Regel in 4 - 6 Werktagen beim Empfänger an. Wir liefern nur an richtige Adressen, nicht an Postfächer.
Die Versandkosten und Versandziele sind im Shop in der Rubrik „Versandkosten“ explizit aufgeführt und hängen vom Gewicht der Bestellung ab. Für Lieferung auf Inseln erkundigen Sie sich bitte vorab nach den gesonderten Kosten.
Tienda Internacional behält sich das Recht vor, Bestellungen in mehreren Lieferungen zu versenden, ohne dass irgendwelche Mehrkosten für den Kunden entstehen. Regulär wird eine Bestellung aber in einer Lieferung gesendet.
Die Lieferung versteht sich in dem Moment als ausgeführt, wenn der Transporteur dem Empfänger die Bestellung ausliefert, und der Empfänger ihm dieses schriftlich auf der Empfangsbestätigung quittiert. Der Empfänger ist dafür verantwortlich, dass er die Lieferung noch vor Ort, während der Übergabe, gründlich inspiziert, und augenscheinliche Beschädigungen am Paket auf der Empfangsquittung notiert.
Wenn der Kunde im Moment der Zustellung abwesend ist, hinterlässt der Transporteur eine Nachricht wie vorzugehen ist, um eine erneute Zustellung zu gewährleisten. Eventuell wird der Kunde auch telefonisch vom Transporteur kontaktiert. Wenn der Empfänger sich nach 7 Werktagen nicht mit dem Transporteur in Verbindung gesetzt hat um einen Termin für die erneute Zustellung auszumachen, wird das Paket wieder zurückgeschickt, und der Kunde muss für die Kosten des Hin- und Rücktransportes aufkommen, sowie für eventuell anfallende Verwaltungskosten.
Tienda Internacional übernimmt keinerlei Verantwortung für Fehler oder Schäden die entstehen, wenn der Bestimmungsort ,der während des Bestellvorganges im Shop vom Kunden hinterlegt wurde, nicht mit dem Ort übereinstimmt, an den der Kunde seine Bestellung geliefert haben möchte. Sollte der Kunden eine Änderung der Empfängeradresse wünschen, während seine Bestellung schon unterwegs ist, muss er sich selbst mit seiner Trackingnummer beim Transportunternehmen melden, und die Paketumleitung veranlassen und alle Kosten hierfür tragen. Für gewöhnlich kostet eine nachträgliche Adressänderung genauso viel wie ein Standardversand.
Bestellungen die bezahlt und schon versendet wurden, können nicht wieder rückgängig gemacht werden, wenn es aufgrund besonderer Umstände zu Lieferverzögerungen kommt, für die Tienda Internacional nicht verantwortlich ist. Hierzu zählt insbesondere höhere Gewalt (zum Beispiel Streiks, Flugausfälle wegen Unwettern, Schnee, Nebel oder Vulkanausbrüchen, wetterbedingte Verzögerungen im Landverkehr, Unfälle).
Gebühren
Wenn Sie eine Bestellung auslösen, obwohl Sie an einem Ort leben, der von der Belieferung ausgeschlossen ist, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von einem Euro. Wenn Sie per Paypal bezahlt haben, müssen Sie auch die Paypalgebühren zahlen, die nicht erstattungsfähig sind. Der Rest des Geldes wird umgehend zurück erstattet.
Lager
Falls Tienda Internacional eine Bestellung nicht, oder nur teilweise ausführen kann, weil es einen Datenfehler im Warenwirtschaftssystem im Moment der Bestellung gegeben hat, wird sich umgehend mit dem Kunden in Verbindung gesetzt, und eine Lösung gesucht. Sei es durch Rückerstattung des Kaufbetrages, Teillieferungen oder Ersatzprodukte.
Produkte
Ist ein Produkt nur noch kurze Zeit haltbar, wird das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) in der Produktbeschreibung aufgeführt. Solche Produkte sind generell im Preis deutlich reduziert. Falls erforderlich können Produkte ausgetauscht werden, sofern die Ersatzmarke normalerweise gleichviel oder mehr kostet sowie dieselben Inhaltsstoffe aufweist.
Umtauschrecht
Falls ein Produkt bei der Lieferung beschädigt wurde, wird der Kaufbetrag für das Produkt erstattet.
Fotografieren Sie hierzu bitte das beschädigte Produkt, und senden Sie das Foto sowie eine genaue Erklärung innerhalb der nächsten 2 Werktage nach Zustellung an uns. Tun Sie das am besten in dem Sie auf die Bestellbestätigung antworten und hängen Sie die Bilder als jpg oder png Datei an.
Das beschädigte Produkt wird gegebenenfalls wieder von uns abgeholt.
Bitte bedenken Sie, dass jegliche Rückgabe oder Umtausch nur möglich ist, wenn Sie sich vorher mit uns in Verbindung gesetzt haben. Tienda Internacional akzeptiert keine Rückgabe oder Umtausch, wenn der Kunde nicht vorher schriftlich erklärt hat, was genau das Problem ist, bzw. was beschädigt ist.
Alle Bestellungen werden in stabilen Kartons mit adäquatem Verpackungsmaterial oder in Luftpolsterumschlägen versendet. Sollte eine Bestellung beschädigt zugestellt werden, denken Sie bitte unbedingt daran, dass Sie das auf der Empfangsquittung notieren. Haben Sie keine Hemmungen das Paket noch im Beisein des Transporteurs zu öffnen, um zu kontrollieren, ob eventuell auch der Inhalt beschädigt ist. Sollte das der Fall sein, notieren Sie auch das auf der Empfangsquittung.
Die Schäden oder Mängel die aufgrund einer unkorrekten Benutzung der Produkte auftreten, oder die Abnutzungserscheinungen, die durch einen normalen Gebrauch der Produkte auftreten, sind nicht Gegenstand dieser Garantie.
Produkte die ausgepackt und benutzt wurden können grundsätzlich nicht umgetauscht werden.
Verderbliche Waren sowie Kosmetika und medizinische Produkte sind grundsätzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Änderung der AGB
Tienda Internacional behält sich das Recht vor, die hier aufgeführten AGB, die Präsentation und Konfiguration des Webauftrittes jederzeit zu ändern. Die Kunden können diese AGB jederzeit im Web einsehen. Die Akzeptierung dieser AGB ist ein unumgänglicher Schritt bei der Durchführung einer Bestellung.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle einer unwirksamen Bestimmung eine dieser Bestimmung möglichst nahekommende wirksame Regelung zu treffen.
